FXプライムの電話サポート調査
調査目的：電話オペレーターの親切さ、誠実さを知りその会社の
顧客に対する意識をチェック。
調査方法：電話サポートへ電話。(０１２０−３４０−９２５)
| 対応オペレーター | 女性 |
| 担当者氏名 | 名乗らなかった。 |
| 言葉使い | とても丁寧。 |
| 誠実さ | 優しく柔らかい印象。とても好印象でした。 |
| 質問に対して回答 | とても分り易い。初心者でも十分理解できる回答。 |
| 待ち時間 | 5秒も掛からず繋がりました。（昼〜夕方） |
| 質問：取引手数料は0円で、他に掛かる手数料な無いのか？ |
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| 答え：はい。インターネットでの取引の場合手数料は0円です。強いて言えば、お客さまが入金する際の振込み手数料がお客様負担になります。 口座開設に掛かる費用や維持管理費など全て無料になっております。 |
| 質問：スプレッドって何ですか？またトレーダーにどんな影響を与えますか？ |
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| 答え：スプレッドとは外貨を売る、買うの値幅のことを呼びます。 例えば米ドル/円のレートが100.00円-100.04円だった場合、 米ドルを買う場合 100.04円必要で、売る場合は100.00円で売れる訳です。 このときの値幅は0.4銭＝4銭と表します。 ですから、100.04円で1万ドル購入したら1.000.400円必要。 逆に売る場合1.000.000円で売れる計算になります。 そうすると、レートが動かなければ買った瞬間−400円になってしまいます。 ±0円にする為には、売値が＋0.4銭にならなければいけません。 外貨を取引する際は、このようなことが必ずついて参りますので ご注意くださいませ。 |
総合評価は5点満点中4点です。
担当者の方は女性で、何度か電話サポートへ電話しましたが、 全て女性の方でした。
名前を名乗ってくれれば、好感度が上がったのですが、
それでもしっかりした受け答え、丁寧な言葉使いで
ストレスはありませんでした。
以上のことからFXプライムの口座を開いて損はありませんので
スワップ派の方も、為替差益派もどちらも安心してトレードできます。
FXプライムがなぜスワップ派から人気があるのか？
■ 答え
1) 長期運用なのでFX業者の信用第一。伊藤忠商事が母体。
2) 通貨ペアが豊富。2008.8月現在12ペアを取扱い。
3) インターネット（PC、携帯）を使った取引では、手数料が無料。
